FAQs
The FAQs API provides a structured way to access frequently asked questions and their answers within the Sumaya369 platform. It enables organized presentation of help content, making it easier for users to find answers to common questions.
List FAQs
Retrieve a comprehensive list of all available FAQs organized by categories. This endpoint is essential for building help sections, knowledge bases, and FAQ interfaces.
Endpoint
- Method: GET
- URL:
/v1/customer/faqs
Request Headers
| Header | Value | Required |
|---|---|---|
| Content-Type | application/json | Yes |
| Accept | application/json | Yes |
Success Response
{
"success": true,
"message": "تم جلب البيانات بنجاح.",
"data": {
"التسجيل في الموقع": [
{
"id": "0ed576c0-4251-11ed-83d3-7135e4c193d7",
"name": "التسجيل في الموقع",
"faqs": [
{
"id": "1409e140-2142-11ed-8d96-1b97a22e46a8",
"faq_category_id": "0ed576c0-4251-11ed-83d3-7135e4c193d7",
"question": "1) كيف يمكنني التسجيل في الموقع ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">1- من خلال زيارة الصفحة التاليـة : <a href=\"https://sumaya369.net/auth/signup\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">sumaya369.net -signup</a></p><p class=\"ql-align-right\"><br></p><p>بعد تعبئة كافة البيانات بشكل كامل و صحيح ،</p><p>سيصلك رابط تفعيل عبر البريد الإلكتروني فضلاً النقر عليه لتفعيل الحساب والبدء باستخدام الموقع.</p><p class=\"ql-align-right\">في حال لم تصلك أي رسالة يمكنك النقر على ( إعادة ارسال رسالة التفعيل ) من خلال نموذج تسجيل الدخول على الموقع .</p><p class=\"ql-align-right\"> </p>",
"is_available": true
},
{
"id": "3cc9d8c0-22b5-11ed-9528-4d9519ca844b",
"faq_category_id": "0ed576c0-4251-11ed-83d3-7135e4c193d7",
"question": "2) قمت بتسجيل الدخول والنقر على ( إعادة ارسال رسالة التفعيل ) ولكن لم يصلني أي بريد .",
"answer": "<p>الرجاء التحقق من البريد المهمل / الغير هام / الجنك ميل . اذا لم يصلك أي بريد الكتروني يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك .</p>",
"is_available": true
},
{
"id": "4fc69540-22b5-11ed-8c77-a1d9da4cc8a6",
"faq_category_id": "0ed576c0-4251-11ed-83d3-7135e4c193d7",
"question": "3) ارغب بتعديل بياناتي / البريد الكتروني المرتبط بالحساب .",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">يمكنك تعديل بياناتك في أي وقت عن طريق النقر على اسمك في زاوية الصفحة > ثم زيارة \" إدارة الحساب \" .</p><p class=\"ql-align-right\">يرجى التأكد انك تقوم بإدخال بيانات كاملة وصحيحة .</p><p class=\"ql-align-right\"><img src=\"https://sumaya369-production-media.s3.us-east-2.amazonaws.com/front-end/images/szFrVFdWvcwoX1O3CjprI06FGd3EUpHyzmQAafh2.png\" width=\"241\" style=\"cursor: nwse-resize;\"></p>",
"is_available": true
}
]
}
],
"الاشتراك في المواد": [
{
"id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"name": "الاشتراك في المواد",
"faqs": [
{
"id": "479562d0-237c-11ed-a19d-519857a65182",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "1) ماهي طريقة الاشتراك في المواد ؟",
"answer": "<p>يمكنك إيجاد المواد المتاحة للاشتراك في الصفحة الرئيسية للموقع ، تحت تصنيف : ( مواد الشهر / المواد المتاحة للاشتراك ) .</p><p class=\"ql-align-right\">طريقة الاشتراك : </p><p class=\"ql-align-right\">يمكنك الاشتراك بإضافة أي مادة للسلة عن طريق النقر على ( اشترك الآن ) و اكمال خطوات الدفع .</p><p class=\"ql-align-right\"><img src=\"https://sumaya369-production-media.s3.us-east-2.amazonaws.com/front-end/images/TeI6LoSINcrmDMdCHf1CWqPQEnRLXPf0AVvNpqOI.png\"></p>",
"is_available": true
},
{
"id": "bf71f5d0-237c-11ed-8f5d-156473aea61f",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "2) أين أجد المادة بعد الاشتراك ؟",
"answer": "<p>1- في حال تم الدفع عن طريق الفيزا ، يمكنك إيجاد المادة مباشرة في حسابك > اشتراكاتي .</p><p class=\"ql-align-right\">2- في حال تم الدفع عن طريق الحوالة البنكية، أو احد طرق الدفع التي تستلزم المراجعة ، يكون طلبك معلق - قيد المراجعة ،</p><p class=\"ql-align-right\"> بعد مراجعة الايصال وتأكيده سيصلك اشعار باكتمال طلبك و يمكنك إيجاد المادة في حسابك > اشتراكاتي .</p><p class=\"ql-align-right\"><img src=\"https://sumaya369-production-media.s3.us-east-2.amazonaws.com/front-end/images/ghwuwaVJVXm5So65nO6uPAL7p1cKMekQJlBxaJJE.png\" width=\"234\" style=\"cursor: nwse-resize;\"></p>",
"is_available": true
},
{
"id": "e13a7e60-237c-11ed-837e-f10cf1569d8b",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "3) يظهر لي ( مشترك ) بدلاً من ( اشترك الآن ) عند محاولة الاشتراك في مادة ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">وجود \" مشترك \" يعني انك مشترك مسبقاً ، يمكنك إيجاد المادة في صفحة \" اشتراكاتي \" . </p><p class=\"ql-align-right\"><img src=\"https://sumaya369-production-media.s3.us-east-2.amazonaws.com/front-end/images/Khey0Ub2vzAM5bKCEefcUveNjRZIr55VHXHZiANK.png\" width=\"249\" style=\"cursor: nwse-resize;\"></p>",
"is_available": true
},
{
"id": "f7167900-237c-11ed-8382-5102ec396783",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "4) ماهي مدة مشاهدة المادة ؟ ومتى ينتهي اشتراكي ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">يمكنك معرفة تاريخ الانتهاء عن طريق صفحة اشتراكاتي > ستجد تاريخ الانتهاء أسفل كل عنوان مادة .</p><p class=\"ql-align-right\">1)</p><p class=\"ql-align-right\"><img src=\"https://sumaya369-production-media.s3.us-east-2.amazonaws.com/front-end/images/2h8HEarLylSJgTM7wDBTTCLKE1bCXsyrwEOjp2W1.png\" width=\"235\" style=\"\"></p><p class=\"ql-align-right\">2)</p><p class=\"ql-align-right\"><img src=\"https://sumaya369-production-media.s3.us-east-2.amazonaws.com/front-end/images/peYsHUoDbS9ul5MD6tznSxPOiBN3G0J6LBtym1Lw.png\" width=\"436\" style=\"cursor: nesw-resize;\"></p>",
"is_available": true
},
{
"id": "07079780-237d-11ed-ab15-fbdc6c350f0f",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "5) هل يوجد تجميد أو تمديد للاشتراكات ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">مع الأسف، لا يوجد تجميد أو تمديد للاشتراكات .</p>",
"is_available": true
},
{
"id": "16a79cf0-237d-11ed-bbfa-01d2b5206e0a",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "6) هل يمكنني الاشتراك مع احد افراد العائلة/الأصدقاء و مشاركة مبلغ المادة ؟",
"answer": "<p><br></p><p class=\"ql-align-right\">نعتذر منك ، وفقاً للشروط والأحكام يمنع مشاركة المادة مع أي طرف آخر ، ولا يمكن مشاركة مبلغ المادة .</p>",
"is_available": true
},
{
"id": "39cce670-237d-11ed-9f09-3912e231609f",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "7) هل يمكنني اهداء مادة لشخص آخر ؟",
"answer": "<p><strong>نعم بالطبع يمكنك إهداء المواد ، يتوفر لديك خيارين للإهداء :</strong></p><p> </p><p><strong>1) إهداء اشتراك حالي :</strong></p><p>- يؤثر هذا الإجراء على اشتراكك الحالي ، حيث يتم نقله من حسابك إلى حساب المهدى له .</p><p>- لا يتطلب دفع رسوم إضافية.</p><p>- يمكن اهداء اشتراك حالي وفقاً للشروط التالية :</p><p> 1- أن يكون الاشتراك نشط و غير منتهي ،</p><p> 2- لم تتم مشاهدة المادة .</p><p><br></p><p><strong>2) إهداء اشتراك جديد :</strong></p><p>- لا يؤثر هذا الخيار على اشتراكك الحالي.</p><p>- يتطلب منك دفع رسوم الاشتراك فقط .</p><p class=\"ql-align-right\">- لا توجد اشتراطات لهذا النوع من الإهداء .</p><p class=\"ql-align-right\"><br></p><iframe class=\"ql-video\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\" src=\"https://player.vimeo.com/video/803008921/\"></iframe><p class=\"ql-align-right\"><br></p>",
"is_available": true
},
{
"id": "4f3b3640-237d-11ed-a554-0d30a9e3d550",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "8) متى يغلق الاشتراك في المواد ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">يكون الإغلاق نهاية كل شهر ميلادي ، مع وجود إعلانات تسبق الإغلاق . نحثك على متابعة وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة الأحداث !</p>",
"is_available": true
},
{
"id": "5ec85580-237d-11ed-ad4f-2fa5a9de3bb0",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "9) كيف يمكنني الحصول على المواد المخفضة مجاناً ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\"><span style=\"background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);\">يمكنك الحصول على المواد المخفضة مجاناً عند وجود طلب واحد أو أكثر في حسابك .</span></p>",
"is_available": true
},
{
"id": "94b561c0-237d-11ed-a453-db9bec9fbde6",
"faq_category_id": "0ed8a590-4251-11ed-b463-1bb83c1d6743",
"question": "10) هل جميع المواد متاحة للاشتراك في أي وقت ؟",
"answer": "<p class=\"ql-align-right\">يتم اطلاق المواد للاشتراك وفقاً لنية الشهر ، و مع ذلك ، نقوم بتوفير المواد : </p><p class=\"ql-align-right\">1- (باقة تنظيف المشاعر الأساسية : الخوف ، الغضب ، الحزن ، التأنيب ، الثقة بالنفس ، اليأس )</p><p class=\"ql-align-right\">2- ( الطلاق ) </p><p class=\"ql-align-right\">بشكل ثابت في الموقع .</p>",
"is_available": true
}
]
}
],
"seo": {
"keywords": "الدكتورة سمية الناصر,موقع الدكتورة سمية الناصر,دورات سمية الناصر,مقالات سمية الناصر,سمية الناصر الموقع الرسمي,كتب تتحدث عن الجسد المشاعري,sumaya369,الجسد المشاعري,خريطة المشاعر",
"author": "الدكتورة سمية الناصر",
"description": "الموقع الرسمي لدكتورة سمية الناصر| مواد - مقالات - كتب - اصدارات.",
"title": "الرئيسية"
}
},
"status_code": 200
}
Example Implementation Flow
- FAQ Listing
- Application sends request to
/v1/customer/faqs - Display FAQs grouped by categories
- Show questions and answers in an expandable/collapsible format
- Application sends request to
Key Considerations
- FAQs are grouped by category names for organized presentation
- Each FAQ includes question and answer content
- Priority ordering is implemented for both categories and FAQs
- Only available FAQs are returned in the response
- SEO metadata is included for better search engine visibility